Comprar en Bogota

En temporada de crisis es importante ser muy recursivo. A continuación algunas claves y sugerencias.

1. Clave: Utilice cupones.

Un estudio de Packaged determinó que el 87% de los consumidores en USA prefiere comprar en tiendas que ofrecen cupones.

Sugerencia 1: Mande imprimir cada 8 o 15 días cartillas que tengan cupones, y colóquelas a la entrada de su local. Cuando el potencial cliente llegué lo tomará y, si no compra, podrá llevarlo consigo para una futura compra.

Sugerencia 2: Si su presupuesto es bajo, puede utilizar los cupones electrónicos. Con el servicio de bogotacompra.com puede manejar fechas de expiración y cantidad de cupones, lo cual motiva al usuario a que compre más rápido.

2. Clave: Haga Rebajas.

Reduzca precios y presente promociones especiales. Esta será la tendencia de los comercios como respuesta a la demanda de los consumidores, quienes estarán a la caza de liquidaciones.

Sugerencia 3: Mande imprimir periódicamente cartillas que tengan Rebajas, y colóquelas a la entrada de su local. Cuando el potencial cliente llegué lo tomará, y si no compra, podrá llevarlo consigo para una futura compra.

Sugerencia 4: Si su producto es de venta repetitiva como almuerzos, puede vender “valeras” con descuentos lo cual mantiene fiel a su cliente.

Sugerencia 5: Si su presupuesto es bajo, puede utilizar los anuncios electrónicos de Rebajas. Con el servicio de bogotacompra.com puede manejar fechas de expiración, las cuales motivan al usuario a que compre.

3. Clave: Disminuya costos.

Para poder hacer rebajas, sin afectar sus márgenes, debe disminuir los costos. Una buena forma de hacerlo es mediante la AUTOMATIZACION.

Sugerencia 6: Haga un listado de las preguntas más frecuentes que hacen sus potenciales compradores y publíquelas en un lugar visible.

Sugerencia 7: Una a cada artículo su precio y la descripción de los beneficios que le da el producto a cada comprador.

Sugerencia 8: Utilice vendedores virtuales (el Internet), que trabajan 24 horas al día, 7 días de la semana.

Sugerencia 9: Haga posible que sus potenciales clientes impriman las cotizaciones utilizando el Internet. Esto lo logra en bogotacompra.com

4. Clave: Quítele a la competencia.

Si su nicho de mercado se reduce, por la crisis, una forma de mantener las ventas es quitándole clientes a la competencia. Esto lo logra mejorando sus técnicas de venta.

Sugerencia 10: El vendedor normal (el que NO tiene éxito) no pregunta. Asume y se dedica a hablar y hablar. El vendedor de éxito escucha, pregunta y deja hablar al potencial comprador.

Veamos un ejemplo: Un vendedor de autos recibió a una pareja que llegó al concesionario en un Carro Deportivo. Se dedicó a mostrarles todos los Carros Deportivos, sin parar. Pero por no preguntar ni dejar hablar no supo que la pareja recién había tenido su primer hijo y por lo tanto ya no querían un carro deportivo sino uno en donde pudieran movilizar a su hijo de manera segura. Se perdió por esto una oportunidad de venta.

Sugerencia 11: Aprenda a escribir anuncios que atraigan. Tenga en cuenta lo siguiente:

• En buen anuncio empieza con una Gran Oferta. Entendiéndose por “Gran” aquella que muestra un Alto Valor Percibido, es decir, entrega un número de componentes alto, es nueva y única.
• Tiene un título atractivo (normalmente el mayor beneficio que da su producto)
• Incluye varios beneficios de venta. (otros beneficios adicionales)
• Tiene una garantía que tranquiliza al potencial comprador.
• Es muy descriptivo y claro.
• Llama a la acción (Por ejemplo: “Llame ya al…”, “Oferta valida hasta…”, “Visítenos antes de que se agoten”)

Sugerencia 12: Incluya un catálogo de sus principales productos en Internet en donde muestre precios, descripción y fotografía. Esto ayuda a promocionar no solamente el nombre de su negocio sino sus productos, lo cual, en el fondo, es mas importante. Es muy grande la cantidad de Internautas que dejan anuncios en bogotacompra.com pidiendo que publiquen un catálogo de productos.

5. Clave: Incursione en nuevos nichos de mercado.

Para crecer o contrarrestar las pérdidas de clientes, mire a su alrededor. Si hoy sus clientes son los vecinos, puede atraer clientes de otras zonas de la ciudad, del país y del mundo.

Sugerencia 13: Cada día más personas utilizan el Internet antes de tomar decisiones de compra.

Sugerencia 14: Anuncie sus servicios en inglés. Muchos visitantes extranjeros visitan Bogotá. En bogotacompra.com puede hacerlo.

6. Clave: Haga mucho ruido.

De nada servirán las anteriores estrategias si NO hace ruido. Para ello está la publicidad.

Según eMarketer, los medios tradicionales de publicidad como radio, periódicos y revistas soportarán la mayor reducción de gasto publicitario este año 2009, en USA.

Por ejemplo los diarios caerán más del 16%, la radio caerá el 7%

La única que continuará creciendo será la publicidad Online. Se estima que lo hará en mas del 9%.

La razón de lo anterior es que los anunciantes cada día son más astutos y saben invertir su dinero de mercadeo.

Sugerencia 15: Anuncie en Internet no solo su local sino sus productos y servicios.

7. Clave: Utilice buenas ‘Palabras Clave’ para anunciar en Internet.

Muchos anunciantes se están lanzando al Internet. El problema es que no lo saben usar. Invierten en páginas de Internet que nadie visita porque no están optimizadas para ser encontradas por Google, o son optimizadas con ‘palabras clave’ que el usuario final nunca utiliza.

Sugerencia 16: Utilice herramientas que permiten determinar cuales son las palabras mas utilizadas por los Internautas. Basado en estas palabras optimice sus páginas para obtener más tráfico de visitantes a sus productos/servicios. Una buena opción gratis es esta: https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

Sugerencia 17: Elija las palabras clave que denoten intención de compra y sean mas largas. Por ejemplo, NO use “cámara fotográfica”, es preferible usar “Cámara Canon A470 en Bogota”

Mis mejores deseos para que en el 2009 tenga muchas ventas y ganancias

Gabriel